1. Cine suntem
Operatorul datelor tale personale este Patech Labs SRL, societate înregistrată în România, care oferă servicii de printare 3D industrială.
- Cod unic de înregistrare (CUI): RO48785390
- Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J31/500/2023
- Sediul social: Str. Andrei Șaguna nr. 23, biroul 1, Zalău, jud. Sălaj, România
- E-mail: office@patech-labs.tech
- Telefon: +40 752 197 467
Patech Labs SRL nu are obligația legală de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la adresa de e-mail de mai sus, cu subiectul „Protecția datelor”.
2. Ce date colectăm
Date pe care ni le furnizezi direct
- Date de identificare și contact: nume și prenume, companie, adresă de e-mail, număr de telefon.
- Date despre proiect: descrierea piesei, cantități, cerințe tehnice, termene și orice alte informații incluse în cererea de ofertă.
- Fișiere tehnice: modele CAD (de exemplu STEP), desene tehnice și documente atașate.
- Date de facturare și livrare, dacă devii client: date de facturare ale companiei, persoana de contact, adresa de livrare.
- Corespondență: conținutul mesajelor pe care ni le trimiți prin e-mail, telefon sau formular.
Date colectate automat
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, paginile vizitate și data accesării, colectate prin jurnalele serverului și, doar cu acordul tău, prin cookie-uri de analiză. Pe pagina principală, adresa IP este folosită pe loc pentru a stabili țara din care accesezi site-ul, ca să îți afișăm limba potrivită; țara nu este salvată.
Nu colectăm categorii speciale de date (de exemplu date privind sănătatea) și te rugăm să nu ni le transmiți.
3. Scopuri și temeiuri legale
Prelucrăm datele tale numai în scopuri clare și numai atunci când avem un temei legal, conform art. 6 din GDPR:
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Analizarea cererii și emiterea ofertei tehnice | Demersuri precontractuale la cererea ta — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Producția, livrarea și comunicarea pe parcursul comenzii | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Facturare, evidență contabilă și fiscală | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Răspunsul la întrebări generale trimise prin e-mail sau telefon | Interes legitim de a comunica cu persoanele care ne contactează — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Afișarea site-ului în limba potrivită (țara după adresa IP și limba browserului) | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Apărarea drepturilor în caz de litigiu | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Statistici de vizitare (cookie-uri de analiză) și comunicări comerciale | Consimțământ, pe care îl poți retrage oricând — art. 6 alin. (1) lit. a) |
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra ta.
4. Fișierele CAD și confidențialitatea proiectelor
Știm că fișierele tehnice reprezintă proprietate intelectuală valoroasă. De aceea:
- folosim fișierele primite exclusiv pentru analiză, ofertare și producția piesei comandate;
- nu le publicăm, nu le vindem și nu le transmitem terților, cu excepția furnizorilor strict necesari prelucrării (de exemplu găzduirea fișierelor), care sunt obligați să păstreze confidențialitatea;
- accesul la fișiere este limitat la personalul care lucrează efectiv la proiectul tău.
Drepturile de proprietate intelectuală asupra modelelor și desenelor rămân ale tale sau ale titularului lor.
5. Cât timp păstrăm datele
- Cereri de ofertă care nu devin comenzi: 24 de luni de la ultima comunicare, apoi le ștergem.
- Fișiere CAD aferente cererilor fără comandă: 12 luni, sau mai devreme, la cererea ta.
- Date și fișiere aferente comenzilor: pe durata relației contractuale și apoi pe durata termenului general de prescripție, pentru eventuale reclamații, garanții sau comenzi repetate.
- Documente financiar-contabile (facturi și documentele justificative): pe durata prevăzută de Legea contabilității nr. 82/1991 și de legislația fiscală.
- Jurnale tehnice ale serverului: 90 de zile.
- Date prelucrate pe bază de consimțământ: până la retragerea consimțământului.
La expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.
6. Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Le putem transmite, strict în măsura necesară, către:
- furnizori de găzduire web, e-mail și stocare de fișiere;
- firme de curierat, pentru livrarea pieselor;
- contabilul sau firma de contabilitate și, dacă este cazul, consultanți juridici;
- bănci și procesatori de plăți, pentru încasarea facturilor;
- autorități publice, atunci când legea ne obligă.
Furnizorii care prelucrează date în numele nostru acționează ca persoane împuternicite, pe baza unui contract conform art. 28 din GDPR.
7. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Preferăm furnizori care stochează datele în Uniunea Europeană. Dacă un furnizor transferă date în afara SEE, ne asigurăm că transferul are loc doar în condițiile prevăzute de capitolul V din GDPR: o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauze contractuale standard aprobate de aceasta.
8. Drepturile tale
În legătură cu datele tale personale, ai următoarele drepturi:
- dreptul de acces — să afli ce date prelucrăm despre tine și să primești o copie;
- dreptul la rectificare — să corectăm datele inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile art. 17 GDPR;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format structurat, utilizat în mod curent;
- dreptul de opoziție față de prelucrările bazate pe interesul nostru legitim;
- dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la office@patech-labs.tech. Îți răspundem fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea cererii. Termenul poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe, caz în care te anunțăm. Exercitarea drepturilor este gratuită. Pentru a-ți proteja datele, îți putem cere informații suplimentare pentru confirmarea identității.
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării, printre care:
- conexiune criptată (HTTPS) pentru site și formulare;
- acces la date și fișiere limitat la personalul care are nevoie de ele;
- parole puternice și autentificare suplimentară pentru conturile folosite;
- copii de siguranță și actualizarea periodică a sistemelor.
Lucrăm după un sistem de management al calității certificat ISO 9001. În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc pentru tine, notificăm ANSPDCP și, după caz, persoanele vizate, în termenele prevăzute de GDPR.
11. Minori
Serviciile noastre se adresează companiilor și persoanelor adulte. Nu colectăm cu bună știință date despre persoane sub 16 ani. Dacă afli că un minor ne-a transmis date, scrie-ne și le vom șterge.
12. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus. Dacă modificările sunt importante, te informăm și prin e-mail, dacă avem o relație contractuală cu tine.
13. Contact pentru protecția datelor
Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele tale:
Patech Labs SRL · CUI RO48785390 · J31/500/2023